· Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defecto de fábrica con Fibremex S.A. de C.V. durante un año a partir de la fecha factura, en caso de existir algún defecto, deberá ser notificado de inmediato a nuestros ejecutivos de servicio al cliente al 800 134 2690 quien atenderá su solicitud.
· Cuando detecte daño en su material ocasionado en el traslado de las mercancías por parte de los servicios logísticos convenidos con Fibremex S.A. de C.V., se deberá hacer la notificación dentro de las primeras 24 horas hábiles al área de servicio a clientes al 01800 134 2690, de lo contrario Fibremex S.A. de C.V. no se hará responsable.
· Fibremex S.A de CV y/o el proveedor de la marca del producto cubrirá los costos de Recolección y Envió del material, siempre y cuando sea aprobada la Garantía por el área de Aseguramiento de Calidad Fibremex S.A de C.V y/o del proveedor de la marca del producto.
